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【退/换货政策】
1. 退换货时，请一定事先联系66girls客服。
※ 退货时，请将原包装及所有商品配件一并寄回。
※ 因配送地址填写错误、收件人不详等顾客问题导致包裹被退回时，将依下列情形处理：
- 使用申通或EMS配送到中国时被退回，将扣除$9.99运费后再为您办理退款。
- 使用EMS配送到香港、澳门、马来西亚、新加坡时被退回，将扣除$12运费后再为您办理退款。
- 使用EMS配送到美国、加拿大、英国、澳大利亚时被退回，将扣除$29.99运费后再为您办理退款。
- 使用PANTOS配送到澳大利亚时被退回，将扣除$19.99运费后再为您办理退款。
※ 因拒交关税问题导致包裹被退回时，将扣除上述最初运费的两倍金额再为您办理退款。
【可退换货，取消订单的情况】
1. 未发货商品：
- 订单状态为“商品准备中”时，可以取消、修改订单，可以修改收件人地址。
- 需要取消，修改订单，修改收件人地址时，请通过邮件、电话、QQ、留言咨询栏联系客服为您处理。
- 订购商品断货时，我们将根据您的选择做出相应处理。
* 选择 1. [不必通知]取消断货商品，其他商品及时配送：不予另行通知，取消断货商品，正常配送其他商品。
选择 2. [需要通知]：客服会以邮件或电话与您取得联系，根据您的要求进行处理。
2. 已发货商品：
- 商品有质量问题或配送错误的商品可申请退换货，且产生的运费将由66girls承担。
- 顾客不喜欢商品的颜色以及大小，而非商品质量问题亦可申请退货，但是此时产生的国际运费须由顾客承担。
- 配送地区为中国地区时 （申通 或 EMS ）
1. 所有商品需退货时
需扣除9.99美元最初运费并需承担退货运费。
2. 部分商品需退货时
①退货后剩余金额如不足70美元，需承担9.99美元最初运费及退货运费。
②退货后剩余金额如达到70美元，只需承担退货的运费。
- 配送地区为香港、澳门地区时 （EMS）
1. 所有商品需退货时
需扣除12美元最初运费并需承担退货运费。
2. 部分商品需退货时
①退货后剩余金额如不足70美元，需承担12美元最初运费及退货运费。
②退货后剩余金额如达到70美元，只需承担退货的运费。
- 配送地区为新加坡，马来西亚地区时（EMS）
1. 所有商品需退货时
需扣除12美元最初运费并需承担退货运费。
2. 部分商品需退货时
①退货后剩余金额如不足200美元，需承担12美元最初运费及退货运费。
②退货后剩余金额如达到200美元，只需承担退货的运费。
- 配送地区为美国，加拿大，英国以及澳洲地区时（EMS）
1. 所有商品需退货时
需扣除29.99美元最初运费并需承担退货运费。
2. 部分商品需退货时
①退货后剩余金额如不足200美元，需承担29.99美元最初运费及退货运费。
②退货后剩余金额如达到200美元，只需承担退货的运费。
- 配送地区为澳洲（PANTOS）
1. 所有商品需退货时
需扣除19.99美元最初运费并承担退货运费。
2. 部分商品需退货时
①退货后剩余金额如不足200美元，需承担19.99美元最初运费及退货运费。
②退货后剩余金额如达到200美元，只需承担退货的运费。
- 最初运费是指商家倒贴的运费。
- 请在签收包裹7日内通过邮件或留言咨询栏申请退货。
- 请标明订单编号和商品编码，并附上需退换货的商品照片。
- 退货商品寄出后请将EMS运费发票的照片通过邮件或留言板发给我们，之后我们将为您办理退款。
【不可退换货，取消订单的情况】
- 订单状态处于“商品准备中”之后的任何流程时均无法取消，修改订单，修改收件人地址等，请知悉。
- 签收后超过7日的商品。
- 事先未联系(邮件或留言咨询栏)客服，直接退货时，请恕无法受理。
- 如商品的吊牌或标签破损，或有明显的穿着痕迹，即使商品有质量问题， 也无法受理，请知悉。
【退换货流程】
1. 签收包裹7日内通过邮件或留言咨询栏申请退货，申请时请标明订单编号和商品编码，并附上需退换货的商品照片。
2. 收到申请后客服会与您取得联系。
3. 将标签，商品配件，包装等完好无损的商品寄送到指定退货地址。(请将写好订单号、顾客姓名、官网账号的便条一同寄送)
4. 确认好退货商品后为您办理退换货。
【配送遗漏】
- 收到商品后发现有部分商品漏发， 请于签收包裹3日之内与66girls客服联系。
- 为便于确认配送过程中是否有破损或重新包装的痕迹，请保管好包装填充物，外包装等所有的包装材料。
【取消及修改订单（发货前）】
1）取消订单
-可取消订购的部分或全部商品。
-需要取消订购时候通过邮件/电话/留言板与我们联系。
-订单状态为‘商品准备中’时才可以取消或修改订单。不是‘商品准备中’的订单说明我们已经包装并且发货，所以不可以取消或修改订单。
2）修改订单
-可以修改订购商品的颜色及大小。（但不可以更换为其它商品）
-需要取消订购时候通过邮件/电话/留言板与我们联系。
-订单状态为‘商品准备中’时才可以取消或修改订单。不是‘商品准备中’的订单说明我们已经包装并且发货，所以不可以取消或修改订单。
3）收件人地址修改
-需要取消订购时候通过邮件/电话/留言板与我们联系。
-订单状态为‘商品准备中’时才可以取消或修改订单。不是‘商品准备中’的订单说明我们已经包装并且发货，所以不可以取消或修改订单。
4）订购商品断货
66girls会尽最大的努力配送您订购的商品。但是有时会因大量的订单涌入，而出现一时断货的现象。
为了解决问题并且快速发货，将根据顾客选择的方法进行以下处理。
-如您选择了‘取消断货商品，其它商品及时配送’，我们在不进行另行通知的情况下，将对除了断货商品以外的您订购的其它商品进行及时配送。
-如您选择了‘要求联系’，客服会通过邮件/电话与您联系并且决定取消断货商品或取消全部订单。
因取消订单而进行退款将需3~5个工作日。
因不良进行的返货商品，官网将在收到商品确认不良后处理退款
注：信用卡退款会因各银行的结算日不同，退款金额有时会显示在次月
【积分】
1) 使用期限
- 购物时的积分回馈，会在所有商品配送完成后获得，并在七天后转换为实际可使用的积分。
- 还不能使用的积分是顾虑到退货、取消订单等状况，而限制一时无法使用。
- 可使用的积分在购买商品时可以当作现金使用。
2) 使用规则
- 累计积分金额达到$1时，可使用积分结账。
3) 取消状况
- 取消订单或申请退款时，则原获取之积分回馈也一併取消。
- 退出会员时积分将自动归零
- 积分归零週期为一年两次 (6月30日, 12月31日为基准点)，归零前一个月用公告和邮件通知。
ex: 2016年1月1日~2016年6月30日获得的积分，将于2017年7月1日归零
2016年7月1日~ 2016年12月31日获得的积分，将于2018年1月1日归零
* 2016年1月1日~2016年6月30日获得的积分，将于2017年8月14日归零
（原本将于2017年7月1日归零，但由于内部系统的原因，归零日程推迟了一个月，详细内容请参考公告区。）
cn@66girls.com
周一至周五 08:00 - 23:00
周六至周日 08:00 - 17:00
午休时间 11:30 - 12:30
法定节假日休息
支付完成前请不要关闭此窗口，成功付款后此窗口将自动关闭。
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